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齊心協力,迎難而上,不斷擴大西瑪電機再制造維修業(yè)務!

編輯:西安西瑪電機網絡部   發(fā)布日期:2018-03-17 14:45:20   來源:西安電機廠

內容摘要:西安泰富西瑪電機客戶服務工作始終堅持"用戶至上,用心服務"的理念,努力將售后服務部錘煉成"讓公司放心、讓用戶滿意、讓公眾信任"的服務團隊,不斷的擴大再制造修理業(yè)務,擴大服務影響,加強技術輸出,以最大限度滿足客戶需求,提升客戶滿意度和西瑪電機維修品牌形象,從而與廣大客戶共同發(fā)展進步。
西瑪電機網絡部撰稿:齊心協力 迎難而上 不斷擴大西瑪電機再制造維修業(yè)務

      西安泰富西瑪電機客戶服務部作為公司對外窗口部門,時刻緊跟公司發(fā)展步伐,部門內外勤人員統一思想、團結一致,提高工作效率,提升服務水平,進一步擴大再制造修理業(yè)務。
齊心協力,迎難而上,不斷擴大西瑪電機再制造維修業(yè)務!
      近期,客服部主動出擊,不斷擴大服務影響,西安電機廠承攬了多項電機維修業(yè)務和用戶現場電機維護保養(yǎng)工程,再制造維修業(yè)務不斷擴大。先后有韓城龍鋼、銘福鋼鐵、華鑫特種鋼鐵、西北重型公司的20余臺H560、H710大直流電機、H710高壓電機在廠內維修,面對工作量增大,部分電機維修復雜,部門領導與員工群策群力,及時有效的制定了維修方案。為按期完成任務,部門及時調整部分外勤人員返廠協助維修,維修員工經常放棄休息,加班加點確保各類電機保質保量按維修進度完工,及時交付用戶,確保用戶滿意。

      外部維護保養(yǎng)工程先后承接完成了北京合康變頻公司、陜北北元化工、內蒙古熱電廠、陜北米脂熱電廠現場設備的電機、風機、壓縮機的維護保養(yǎng)60余臺,部分電機與設備拆裝、保養(yǎng)、安裝調試的所有工序均由我公司負責,用戶要求工期緊、任務重,現場維護保養(yǎng)的服務人員英勇奮戰(zhàn),發(fā)揚敢吃苦、打硬仗的精神,為了按期完成任務,經常挑燈夜戰(zhàn),深深感動了用戶。陜西華浩新能源有限公司對我公司的現場維護保養(yǎng)電機的工作質量連連稱贊,在完成了一期8臺高壓電機的保養(yǎng)后又與我公司簽訂了26臺低壓防爆電機的維護保養(yǎng)合同。張部長前往印度尼西亞為用戶現場提供技術支持,及時解決了TK1600-4大型同步電機的故障,受到用戶好評。在部門人員共同努力下,部分項目電機維保及安裝調試工作已順利完成,設備如期投入運行。目前張家港電廠、永壽電廠用戶的電機維保工作正在如火如荼的進行。

      西安泰富西瑪電機客戶服務工作始終堅持"用戶至上,用心服務"的理念,努力將售后服務部錘煉成"讓公司放心、讓用戶滿意、讓公眾信任"的服務團隊,不斷的擴大再制造修理業(yè)務,擴大服務影響,加強技術輸出,以最大限度滿足客戶需求,提升客戶滿意度和西瑪電機維修品牌形象,從而與廣大客戶共同發(fā)展進步。

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關鍵詞:西瑪電機,再制造,維修

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